Поправка: Пръстовият отпечатък на Windows не работи [Windows Hello]

Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите



Popravka Pr Stoviat Otpecat K Na Windows Ne Raboti Windows Hello



  • Ако сканирането на пръстови отпечатъци на Windows Hello не работи, това може да създаде риск за сигурността.
  • Основната причина за Сканирането на пръстови отпечатъци на Windows не работи е проблематичен драйвер.
  • Възможно решение за проблема с неналичен пръстов отпечатък на Windows Hello е да актуализирате драйверите си.
  • Можете също да опитате да използвате друг четец на пръстови отпечатъци, за да защитите устройството си.
  Пръстовият отпечатък на Windows 10 спря да работи диспечера на устройства't work



х ИНСТАЛИРАЙТЕ, КАТО ЩРАКНЕТЕ ВЪРХУ ФАЙЛА ЗА ИЗТЕГЛЯНЕ За да коригирате различни грешки в Windows 10, препоръчваме Restoro: Този софтуер ще поправи често срещани компютърни грешки, ще ви предпази от загуба на файлове, повреда от злонамерен софтуер, хардуерна повреда и ще оптимизира вашия компютър за максимална производителност. Отстранете проблеми с компютъра и премахнете щетите от вируси сега в 3 лесни стъпки:
  1. Изтеглете Restoro PC Repair Tool който идва с патентовани технологии (наличен патент тук ) .
  2. Щракнете върху Започни сканиране за да намерите проблеми с Windows 10, които биха могли да причинят проблеми с компютъра.
  3. Щракнете върху Поправи всичко за да коригирате проблеми, засягащи сигурността и производителността на вашия компютър
  • Restoro е изтеглен от 0 читатели този месец.

Windows 10 идва с подобрена сигурност и една от тези функции, които подобряват сигурността на вашия компютър, е сканирането на пръстови отпечатъци.



А пръстов отпечатък сканиране звучи невероятно, ако имате поверителни данни на компютъра си и не искате никой да има достъп до тях. Изглежда обаче, че сканирането на пръстови отпечатъци не работи за някои потребители на Windows 10.

В съобщението се посочва, че Не можахме да намерим скенер за пръстови отпечатъци, съвместим с пръстов отпечатък на Windows Hello така че нека видим как можем да разрешим този проблем.

Невъзможността да използвате пръстовия си отпечатък може да бъде риск за сигурността и в тази статия ще разгледаме следните проблеми:



  • Пръстовият отпечатък на Windows 10 е блокиран — Четецът на пръстови отпечатъци напълно не реагира, без значение какви действия можете да предприемете
  • Четецът на пръстови отпечатъци за Windows 10 не работи HP, Dell, Lenovo – Според потребителите, четец на пръстови отпечатъци не работи on не е свързан само с тези марки и може да се появи на почти всеки компютър
  • Настройката на пръстов отпечатък на Windows Hello не работи – Може да е проблем, тъй като изобщо няма да можете да използвате влизане с пръстов отпечатък
  • Скенер за пръстови отпечатъци, четецът не работи с Windows 10 – Този проблем засяга както вградените, така и USB четците на пръстови отпечатъци
  • Windows 10 пръстов отпечатък без ПИН, здравейте – Невъзможно е да използвате сканиране на пръстови отпечатъци без да настроите ПИН или да използвате Windows Hello
  • Пръстовият отпечатък на Windows 10 е сив – Опцията за пръстови отпечатъци може да стане сива, може да бъде коригирана чрез преинсталиране на драйверите на четеца на пръстови отпечатъци
  • Windows Hello не е наличен на това устройство – Това съобщение обикновено се появява, ако нямате четец на пръстови отпечатъци или ако той не работи правилно
  • Входът за пръстов отпечатък в Windows 10 не работи, не е наличен, липсва аз ако функцията за пръстови отпечатъци не работи или ако липсва, не забравяйте да опитате някои от нашите решения
  • Пръстовият отпечатък на Windows 10 спря да работи – Сканирането на пръстови отпечатъци спря да работи внезапно, може да се коригира чрез нулиране на пръстови отпечатъци
  • Windows 10 пръстов отпечатък и ПИН не работят – Не може да се използва пръстов отпечатък или влизане с ПИН, може да се коригира чрез пресъздаване на вашия ПИН и пръстов отпечатък

Какво мога да направя, ако четецът на пръстови отпечатъци не работи в Windows 11?

След актуализиране до Windows 11, много потребители започнаха оплаквам се на уебсайта на Microsoft Answers, че техният четец на пръстови отпечатъци спря да работи и вече не може да го използва за влизане:

Надстроих до Windows 11 от моя лаптоп с Windows 10, отговарящ на всички изисквания. Оттогава не мога да използвам скенера за пръстови отпечатъци на лаптопа си. След един ден настройките за вход в приложението за настройки също не се отварят. Преинсталирах биометричните драйвери, но не се получи. Моля, помогнете ми да оправя този проблем. Това грешка ли е и ще бъде ли коригирана в следващите актуализации?

Тъй като този проблем беше докладван от няколко потребители с лаптопи ASUS, може да се предположи, че има някои проблеми със съвместимостта с драйверите за съответните четци.

Въпреки това, един потребител отговори в същата тема, че четецът на пръстови отпечатъци от лаптопа му ASUS работи добре.

Както и да е, това не изглежда да е изолиран инцидент, тъй като други потребители се оплакваха от Уебсайт на общността на Acer със същия проблем:

Моят четец на пръстови отпечатъци Acer 5 работеше чудесно с Windows 10. Когато преминах на Windows 11, той спря да работи. Няма налични опции за прозореца за влизане в Windows 11 (Настройки, Акаунти, Опции за вход). Има ли налична корекция или ще има такава в бъдеще? Ще бъде ли поправката автоматично инсталирана от Windows Update?

В този случай потребителят е успял да актуализира драйвера на четеца на пръстови отпечатъци от Биометрия раздел от Диспечер на устройства и решете проблема веднага.

Нямаме официално решение, но най-вероятно това е случай на проблеми със съвместимостта на драйверите, които постепенно ще бъдат актуализирани като Windows 11 узрява.

Пръстовият отпечатък на Windows не работи след актуализация

Говорейки за надстройки, може би сте забелязали, че Windows Пръстовият отпечатък спря да работи след инсталиране на определена актуализация .

Всъщност много потребители съобщават за същия проблем, така че е безопасно да се декларира, че това не се случва стриктно при преминаване към нова ОС. Всъщност редовните актуализации на функции също могат да предизвикат проблеми с несъвместимостта.

За да изключите бързо тази възможност, ви предлагаме да върнете последните актуализации и следователно да проверите функционалността на Windows Hello.

Ето как да направите това:

  1. Отвори Приложение за настройки от Лента на задачите .
  2. Навигирайте до Windows Update раздел и изберете Актуализиране на историята .
  3. Кликнете върху Деинсталиране на актуализации за да разгънете списъка.
  4. Сега намерете актуализацията или актуализациите, които искате да премахнете, и щракнете върху Деинсталиране .

Ако проблемът е решен, може да искате стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update преди да се опитате да инсталирате отново проблемната актуализация, за да избегнете задействането на същото поведение.

Какво мога да направя, ако пръстовият отпечатък не работи в Windows 10?

  1. Връщане на драйвери/използване на драйвери по подразбиране
  2. Използвайте различен четец на пръстови отпечатъци
  3. Превключете към локален акаунт / създайте нов акаунт
  4. Не позволявайте на компютъра ви да изключва USB устройства
  5. Актуализирайте HP Support Assistant
  6. Деинсталирайте софтуера за пръстови отпечатъци
  7. Премахнете сканирането на пръстови отпечатъци и актуализирайте драйвера за пръстови отпечатъци
  8. Премахнете и създайте отново своя ПИН
  9. Актуализирайте вашия BIOS

1. Отмяна на драйвери/използване на драйвери по подразбиране

1.1 Отмяна на драйвера на скенера за пръстови отпечатъци

  1. Щракнете с десния бутон върху Започнете бутон и изберете Диспечер на устройства от списъка.
      Пръстовият отпечатък и ПИН за Windows 10 не работят връщане на драйвер
  2. Намерете своя драйвер за пръстови отпечатъци и щракнете двукратно върху него, за да отворите неговите свойства.
  3. Щракнете върху Драйвер за връщане назад бутон.
      Четецът на пръстови отпечатъци за Windows 10 не работи HP за деинсталиране на драйвер

1.2 Използвайте драйвера по подразбиране от Windows

  1. Отвори Диспечер на устройства .
  2. Намерете драйвера за вашия скенер за пръстови отпечатъци.
  3. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране на устройството .
      Настройката на пръстов отпечатък на Windows Hello не работи за деинсталиране на драйвер
  4. Проверете Изтрийте софтуера на драйвера за това устройство и щракнете Деинсталиране .
      Скенерът за пръстови отпечатъци не работи

1.3 Актуализирайте драйверите си

Често е по-добре да използвате най-новото шофьор оптимизиран за Windows 10, така че не забравяйте да посетите производителя на скенера за пръстови отпечатъци и да проверите за най-новите драйвери за Windows 10.

Също така си струва да се спомене, че в определени случаи по-старите драйвери всъщност могат да работят по-добре от най-новите, така че можете да опитате и някои по-стари драйвери.

Ръчното актуализиране на драйвери е рисковано, затова ви препоръчваме да изтеглите и инсталирате специален софтуер, за да го направите автоматично.

Специален софтуер като DriverFix ще защити вашата система от повреда, като изтегли съответните версии на драйвери за вашия конкретен хардуер.

2. Използвайте различен четец на пръстови отпечатъци

Експертен съвет: Някои проблеми с компютъра са трудни за справяне, особено когато става въпрос за повредени хранилища или липсващи файлове на Windows. Ако имате проблеми с отстраняването на грешка, системата ви може да е частично повредена. Препоръчваме да инсталирате Restoro, инструмент, който ще сканира вашата машина и ще идентифицира каква е грешката.
Натисни тук да изтеглите и да започнете ремонта.

Ако проблемът продължава, можете да опитате да използвате друг четец на пръстови отпечатъци . В редки случаи четецът на пръстови отпечатъци може да не е съвместим с хардуерната конфигурация или операционната система на вашия компютър.

Ето защо, преди да закупите нов четец на пръстови отпечатъци, уверете се, че устройството е съвместимо с вашето устройство.

Препоръчваме да вземете Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, малък четец на пръстови отпечатъци, който е напълно съвместим с Windows.

3. Превключете към локален акаунт/ създайте нов акаунт

  1. Отвори Настройки и щракнете върху Сметка икона.
  2. В акаунта си щракнете Вместо това влезте с локален акаунт .
      Windows 10 пръстов отпечатък без ПИН добавете парола локален акаунт't work with Windows 10 sign in with a local account
  3. Попълнете паролата си и кликнете върху Следващия .
      Windows 10 пръстов отпечатък е сив, превключете към локален акаунт
  4. Задайте вашето потребителско име, паролата за вашия локален акаунт и щракнете върху Следващия .
      Настройката на пръстов отпечатък на Windows Hello не работи диспечера на устройства за usb root hub
  5. Щракнете върху На Излезте и завършете .

Можете да опитате да създадете нов акаунт и да настроите скенера за пръстови отпечатъци за него. След това просто изтрийте новия акаунт и се върнете към стария.

Ако Windows не ви позволява да добавите нов акаунт, това експертно ръководство ще ви помогне да отстраните проблема и да върнете нещата към нормалното.

4. Не позволявайте на вашия компютър да изключва USB устройства

  1. Отвори Диспечер на устройства .
  2. Отидете на Универсална серийна шина контролери раздел и щракнете двукратно върху USB Root Hub .
      Скенер за пръстови отпечатъци, четец не
  3. Навигирайте до Управление на енергията раздел и премахнете отметката Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия . Кликнете върху Добре за да запазите промените.
      Windows Hello isn't work with Windows 10 usb root hub
  4. Повторете тези стъпки за всички USB Root Hub устройства, които имате на вашия компютър.

Възможно е системата ви да изключва вашето USB устройство, за да пести енергия. Като деактивирате тази функция, вашият четец на пръстови отпечатъци ще продължи да бъде активен.

5. Актуализирайте HP Support Assistant

Ако четецът на пръстови отпечатъци не работи в Windows 10, проблемът може да е в HP Support Assistant приложение. Ако имате това приложение на вашия компютър, не забравяйте да го актуализирате до най-новата версия.

Можете да направите това просто като стартирате приложението и изберете опцията за актуализиране или можете да изтеглите най-новата версия от уебсайта на HP.

След като приложението се актуализира, рестартирайте компютъра си и четецът на пръстови отпечатъци ще започне да работи отново.

Имайте предвид, че това решение работи само ако използвате устройство на HP. Ако имате компютър от друга марка и нямате HP Support Assistant на вашия компютър, това решение не се отнася за вас.

6. Деинсталирайте софтуера за пръстови отпечатъци

  1. Отвори Настройки приложение, използващо Клавиш Windows + I пряк път.
  2. Кликнете върху Приложения раздел.
      Вход с пръстов отпечатък в Windows 10 няма налични приложения и функции, деинсталирайте приложение't available on this device apps settings
  3. Намерете софтуера за четец на пръстови отпечатъци в списъка, изберете го и щракнете върху Деинсталиране бутон.
      Windows 10 пръстов отпечатък без Hello акаунти
  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.

След като премахнете софтуера за пръстови отпечатъци, трябва да премахнете драйвера за пръстови отпечатъци от вашия компютър, както е показано на Решение 2 .

След това рестартирайте компютъра си. Windows 10 ще инсталира драйвера по подразбиране и проблемът трябва да бъде разрешен. Ако имате проблеми с отварянето на приложението Setting, разгледайте това изчерпателна статия да реши проблема за нула време.

Прочетете повече по тази тема
  • Сензорът за пръстови отпечатъци на Windows 11 не работи
  • SPI устройството за пръстови отпечатъци на Goodix не работи в Windows 11 и 10
  • Биометричните устройства не се показват в диспечера на устройства в Windows 11
  • Windows Hello предотвратява опциите за влизане
  • Биометричната услуга на Windows спря да работи

7. Премахнете сканирането на пръстови отпечатъци и актуализирайте драйвера за пръстови отпечатъци

7.1 Премахнете опцията за сканиране на пръстови отпечатъци

  1. Отвори Настройки приложение и щракнете върху сметки раздел.
      Опциите за вход за пръстов отпечатък на Windows 10 бяха затъмнени
  2. Изберете Опции за влизане от менюто вляво.   Windows 10 пръстов отпечатък и ПИН код не работят премахнете паролата
  3. В десния прозорец отидете на Windows Здравейте раздел и щракнете върху Премахване бутон под Пръстов отпечатък .
  4. Премахнете драйвера за пръстови отпечатъци, както е обяснено в Решение 2 .
  5. Изтеглете и инсталирайте най-новия драйвер за вашия четец на пръстови отпечатъци, както е показано на Решение 1 .

7.2 Регистрирайте нови пръстови отпечатъци

  1. Отвори Настройки приложение, щракнете върху сметки , тогава Опции за влизане.
  2. Уверете се, че сте настроили ПИН. Ако не, настройте своя ПИН сега.
  3. Отидете до Windows Здравейте раздел в десния прозорец и щракнете върху Настройвам бутон.
  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да настроите своя пръстов отпечатък.
  5. Отидете до Windows Здравейте раздел и щракнете върху Добави друго бутон.
  6. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите друг пръстов отпечатък.

Все още не работи? Ето още едно изчерпателно ръководство това може да ви помогне да отстраните проблема с Windows Hello веднъж завинаги.

8. Премахнете и създайте отново своя ПИН

8.1 Премахнете ПИН кода

  1. Отвори Настройки приложение и отидете на сметки , след което щракнете върху Опции за влизане .
  2. В ПИН раздел щракнете върху Премахване бутон.
      Четецът на пръстови отпечатъци на Windows 10 не работи. Премахване на парола за проверка на Dell
  3. Щракнете върху Премахване бутон отново, за да потвърдите.
  4. Въведете паролата за вашия акаунт в Microsoft и щракнете върху Добре .
      Windows Hello isn

8.2 Добавете своя ПИН отново

  1. Отидете до Впиши се опции и щракнете върху Добавете бутон в ПИН раздел.
      Входът за пръстов отпечатък в Windows 10 не работи, въведете отново паролата си't available on this device add PIN
  2. Въведете паролата си и кликнете върху Впиши се бутон.
      Пръстовият отпечатък на Windows 10 спря да работи, настройте ПИН
  3. Въведете желания ПИН в две полета за въвеждане и щракнете върху Добре .
      идеи за ресторанти

9. Актуализирайте вашия BIOS

Ако пръстовият отпечатък не работи в Windows 10, проблемът може да е във вашия BIOS. Ако вашето устройство има вграден четец на пръстови отпечатъци, може да успеете да отстраните този проблем, като актуализирате BIOS.

ресурс формат не се поддържа потрепване

Актуализацията на BIOS е усъвършенствана процедура и ако не внимавате, можете да причините необратими щети на вашия компютър. Написахме а кратко ръководство за това как да флаширате BIOS, така че не забравяйте да го проверите.

Освен това много потребители препоръчват да актуализирате и драйверите на вашия чипсет, така че не забравяйте да опитате и това. Можете да актуализирате драйверите си, като използвате първите ни две решения от това ръководство.

Надяваме се, че сте успели да коригирате сканирането на пръстови отпечатъци за вашето устройство с Windows 10, като използвате нашите решения.

Ако ПИН кодът не работи в Windows 10, ето отлично ръководство, което ще ви помогне коригирайте проблема с ПИН в Windows 10 веднага.

Ако сте актуализирали операционната си система и имате нужда от помощ, проверете нашата ръководство за това как да коригирате грешката на сензора за пръстови отпечатъци в Windows 11 .

За повече предложения или въпроси се свържете с секцията за коментари по-долу. Други потребители може да оценят вашия принос.

 Все още имате проблеми? Поправете ги с този инструмент:
  1. Изтеглете този инструмент за ремонт на компютър оценен страхотно на TrustPilot.com (изтеглянето започва на тази страница).
  2. Щракнете върху Започни сканиране за да намерите проблеми с Windows, които биха могли да причинят проблеми с компютъра.
  3. Щракнете върху Поправи всичко за отстраняване на проблеми с патентовани технологии (Изключително отстъпка за нашите читатели).

Restoro е изтеглен от 0 читатели този месец.

често задавани въпроси

  • Ще трябва да промените опцията за влизане в настройките на акаунти. Научете какво да правите, ако Windows не разпознава пръстовия ви отпечатък .

  • Може да има много причини за това, от мръсен скенер до проблемен драйвер. Ето как да поправя четеца на пръстови отпечатъци в Windows 10.

  • Можете да направите това, като използвате функцията Актуализиране на драйвера в диспечера на устройства. Можете също да използвате един от най-добрият софтуер за актуализиране на драйвери от нашия списък.