5 Best Automated Chat Software
- Автоматизираните инструменти за чат играят важна роля във всеки бизнес днес.
- В тази статия представяме някои от най-добрите налични инструменти на пазара.
- Вашият бизнес заслужава най-добрите цифрови инструменти. Намерете ги с помощта на нашата Софтуерен център .
- Подобни полезни препоръки могат да бъдат намерени в Страница в мрежата и облака .
- Изтеглете го тук и го инсталирайте на вашия компютър
- Отворете го и го оставете да сканира вашите програми
- Проверете списъка със старата версия на софтуера от вашия компютър и ги актуализирайте
- DriverFix беше успешно изтеглен от0читатели този месец.
По-често представителите на отдела за обслужване на клиенти са претоварени от огромния брой заявки / запитвания / жалби, с които трябва да се справят на ден. Това често води до закъснели отговори или понякога откровена небрежност на определени заявки, което е много лошо за бизнеса.
Лесното взаимодействие с клиентите е един от ключовите елементи в растежа на всеки бизнес. И всеки клиент иска неограничен достъп до ценна информация за даден продукт или услуга, преди да отдели трудно спечелените си пари за закупуване на определени продукти / услуги.
HelpOnClick е известен софтуер за чат / бюро за помощ на живо, предназначен да помогне на компаниите да подобрят взаимодействието със своите клиенти.
Вграденият виртуален агент, достъпен само в разширения платен план, е съществен компонент на този софтуер, тъй като той може да премине като автоматизиран софтуер за чат.
Виртуалният агент ви позволява да предоставяте незабавни и достоверни отговори на запитвания (или запитвания) на вашия уебсайт (и). Освен това той автоматично инициира чатове с всеки посетител на вашия уебсайт.
Софтуерът използва вградени чат ботове, които разполагат с набор от алгоритми за генериране на отговори на основни (често срещани) въпроси.
Изтеглянето и инсталирането са доста лесни, както и копирането и поставянето на HTML кода на чатбот на вашия уебсайт.
Софтуерът побира всяко устройство, било то настолен компютър (Windows, Mac и Linux), смартфон или таблет (iOS и Android).
swtor стартер остана на 100
Други забележителни характеристики на HelpOnClick включват:
- Архиви (история на чата)
- Междуплатформена съвместимост
- Доклади
- Мониторинг на уеб трафика
- SSL защитени връзки
- Безпроблемна интеграция с множество социални медии, CRM и услуги за електронна търговия като Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.
HelpOnClick
Ангажирайте посетителите, подобрете удовлетвореността на клиентите и увеличете процента на реализация с този пълнофункционален инструмент за чат. Безплатен пробен период Посети сайтаChat4Support
Chat4Support е може би едно от водещите com-решения в света на обслужването на клиенти. Софтуерът предлага широк спектър от услуги на своите потребители, включително незабавна помощ / чат на живо и наблюдение на трафика.
Chat4support е оборудван с най-новите технологии на AI, използвайки предварително зададени команди, за да достави точни, без грешки отговори на клиентите. По този начин всяка информация, необходима на вашите клиенти / клиенти, се предоставя за секунди.
Освен това, този автоматизиран софтуер за чат е домакин на уникална функционалност, която инициира чатове с всеки, който посещава вашия уебсайт, насочвайки ги към представители на обслужването на клиенти (както се изисква / изисква).
Това гарантира, че на бъдещите клиенти се предоставя достъп до актуална информация за услугите на вашата компания.
Други услуги / продукти, предлагани от Chat4Support, включват:
- Анализ на търсачката
- Използване на ключови думи
- Заснемане на екрана
- Поддръжка на множество езици
- Персонализируеми бутони
- Денонощна поддръжка
- Онлайн поддръжка на клиенти
- Прехвърляне на чат.
Софтуерът е съвместим с множество компютърни операционни системи с Windows, вариращи от Windows NT 4.0 до Windows 7 или по-нова версия.
Въпреки че настройването (изтеглянето и инсталирането) на софтуера на тези устройства може да е малко сложно, на уебсайта им има лесно разбираемо ръководство с инструкции, което да ви помогне докрай.
Chat4Support предлага четири основни ценови плана на своите потребители; една безплатна версия и три платени издания.
BotXO
BotXO е друг най-високо оценен автоматизиран софтуер за чат, който използва chatbots, за да предоставя незабавни отговори на запитвания на клиенти и запитвания, свързани с продажбите.
Той генерира бързи отговори на често задавани въпроси и гарантира, че достъпът до всяка ключова информация е само на няколко кликвания.
Основните характеристики на BotXO включват:
- AI-задвижвани чат ботове
- Хибриден модел (бот-човек)
- Свързаност с уеб форми
- Последващи действия
- Известия (в реално време) Лесен API и уеб куки
- Многоезични алгоритми на NLP (многоезична поддръжка)
- Акаунти за много потребители
- Изчерпателна аналитика
- 24-часова поддръжка на клиенти.
Хибридният модел е една уникална функция, която използва специални алгоритми за проследяване на напредъка на разговор и прехвърля такъв разговор на агент за обслужване на клиенти, където и когато е необходимо.
В резултат на това представителите на обслужване на клиенти могат да оптимизират времето си, като се занимават само с важни, чувствителни, запитвания и запитвания.
Автоматизираният чат софтуер BotXO предлага на своите потребители три основни абонаментни плана, всеки с двуседмичен пробен период.
ResponseQue
Считан за един от най-известните автоматизирани софтуер за чат на пазара, ResponseQue е създаден, за да предостави надеждни и бързи отговори на запитванията / запитванията на клиентите за вашите продукти, персонал и / или партньори.
В настоящия си вид ResponseQue предоставя автоматизирани отговори (чрез чатове на живо) на около 80% от всички запитвания на уебсайта си.
Лесна интеграция, Автоматично маршрутизиране на съобщения, Автоматичен отговор (и), Бързи връзки, Персонализирано брандиране, Подробни анализи и отчети, Известия (имейл), Персонализирани формуляри за въвеждане са други функции на това приложение за обслужване на клиенти на живо.
ResponseQue предлага три ценови плана, всеки с щедро място за съхранение на данни, което е повече от добре дошло.
Оценихме тези пет автоматизирани софтуера за чат въз основа на ключови фактори като достъпност, интеграции, лекота на използване и трайност на присъщите функции.
Чувствайте се свободни да пуснете вашите предложения по тази тема в полето за коментари по-долу.
Бележка на редактора : Тази публикация първоначално е публикувана през януари 2019 г. и е актуализирана и преработена през септември 2020 г. за свежест, точност и изчерпателност.